Le 4 dimensioni del Service Management/ 3- Partners & Suppliers
Vediamo adesso la terza dimensione del Service Management: Partners and Suppliers.
Le 4 dimensioni del Service Management/ 2- Information and Technology
Vediamo adesso la seconda delle 4 dimensioni del Service Management: Information and technology.
Le 4 dimensioni del Service Management/ 1- Organisations and people
Vediamo insieme la prima delle 4 dimensioni del Service Management: Organisations and people.
Le 4 dimensioni del Service Management
Cos'è il Service Management? Possiamo descrivere il Service Management, in ambito IT ovviamente, come le procedure necessarie per gestire un servizio
ITIL 4: Definizioni /2
Riprendiamo l’elenco delle definizioni con la seconda parte. La prima puntata è disponibile qua: ITIL 4: Definizioni /1 User: come è facilmente intuibile, è la persona che usa il servizio.…
Cos’è ITIL
Se vogliamo imparare ITIL, la prima cosa è sapere cos’è e perché si usa. Una volta capite queste cose possiamo iniziare ad impararlo. Partiamo quindi dalla definizione che possiamo trovare…