ITIL 4: Definizioni /4
In questa quarta puntata vediamo le definizioni relativi al Service Relationship Model. Rivediamo qui le puntate precedenti delle definizioni. Definizioni 1 Definizioni 2 Definizioni 3 Un servizio deve avere sia…
ITIL 4: Definizioni /2
Riprendiamo l’elenco delle definizioni con la seconda parte. La prima puntata è disponibile qua: ITIL 4: Definizioni /1 User: come è facilmente intuibile, è la persona che usa il servizio.…