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Quest’ultimo post sulla SVC di ITIL 4è in realtà la somma di quanto abbiamo già visto e possiamo chiamarla Value Stream.
E’ una specifica combinazione di attività e pratiche e ognuna di queste è progettata per un particolare scenario.
Per esempio, in uno scenario possiamo avere 2 passi in SVC: Engage e 3 in ITIL 4 – SVC: Deliver & Support, mentre in un altro possiamo avere 3 passi in SVC: Engage, 2 in ITIL 4 – SVC: Obtain/Build e 1 in ITIL 4 – SVC: Deliver & Support.
La base di partenza di tutto è avere bene in mente quali sono gli input e gli output delle varie attività.
La serie di passi che saranno compiuti è il nostro Value Stream.